Preguntas sobre mi pedido

Información del envío

¿Dónde hacen entregas?

Las entregas se realizan a los siguientes destinos:

DEPARTAMENTO PROVINCIA DISTRITO
AMAZONAS CHACHAPOYAS CHACHAPOYAS
ANCASH HUARAZ HUARAZ
ANCASH SANTA CHIMBOTE
APURIMAC ABANCAY ABANCAY
APURIMAC ANDAHUAYLAS ANDAHUAYLAS
AREQUIPA AREQUIPA ALTO SELVA ALEGRE
AREQUIPA AREQUIPA AREQUIPA
AREQUIPA AREQUIPA CAYMA
AREQUIPA AREQUIPA CERRO COLORADO
AREQUIPA AREQUIPA JACOBO HUNTER
AREQUIPA AREQUIPA JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO
AREQUIPA AREQUIPA MARIANO MELGAR
AREQUIPA AREQUIPA MIRAFLORES
AREQUIPA AREQUIPA PAUCARPATA
AREQUIPA AREQUIPA SACHACA
AREQUIPA AREQUIPA SOCABAYA
CUSCO CUSCO CUSCO
CUSCO CUSCO SAN JERONIMO
CUSCO CUSCO WANCHAQ
HUANUCO HUANUCO HUANUCO
ICA CHINCHA CHINCHA ALTA
ICA CHINCHA CHINCHA BAJA
ICA PISCO PISCO
LIMA BARRANCA BARRANCA
LIMA CALLAO BELLAVISTA
LIMA CALLAO CALLAO
LIMA CALLAO CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO
LIMA CALLAO LA PERLA
LIMA CALLAO LA PUNTA
LIMA CALLAO VENTANILLA
LIMA CAÑETE SAN VICENTE DE CAÑETE
LIMA HUARAL HUARAL
LIMA HUAURA HUAURA
LIMA LIMA PERIFERICO LIMA PERIFERICO
LIMA LIMA URBANO LIMA URBANO
LORETO MAYNAS IQUITOS
PASCO PASCO PASCO
PUNO PUNO PUNO
PUNO SAN ROMAN JULIACA
SAN MARTIN SAN MARTIN TARAPOTO
TUMBES TUMBES TUMBES
UCAYALI CORONEL PORTILLO CALLERIA (PUCALLPA)

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Debido a la coyuntura actual estaremos regularizando los despachos a partir del 24 de Mayo de 2020, el período de entrega es de 07 a 10 días hábiles como máximo. Estamos atentos a la comunicación oficial del gobierno para modificar las fechas de entrega.

¿Qué sucede si mi pedido no llega en la fecha acordada?

A veces los envíos se atrasan por razones ajenas a nuestra voluntad. Se pueden comunicar con nuestro Contact Center (642-9423) para rastrear la compra.

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi compra?

El cliente debe tener en cuenta las fechas máximas de envío, y ante cualquier consulta adicional debe comunicarse con nuestro Contact Center (642-9423).

¿Qué sucede si no me llegan todos los productos que compré?

Ante esto o cualquier otro inconveniente, debería ponerse en contacto con nuestro Contact Center (3800199).

¿Cuáles son las tarifas de entregas?

La tarifa de entrega por unidad vendida varía en función a peso y volumen desde los S/ 12.00 hasta los S/ 150.00

Rango de horarios de entrega de pedidos: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 6:00pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm * Estos horarios pueden variar de acuerdo a las disposiciones del Gobierno*