Soporte técnico de producto
Preguntas frecuentes
Manuales de instrucción
¿Qué son los watts?
Los vatios es la cantidad de energía que utiliza el producto durante la ejecución. Los vatios de una licuadora sólo nos dicen cuánta energía consume y no cuan potente es el motor. Lo más importante de un motor es que tenga una alta fuerza de rotación para poder hacer las labores necesarias sin que se sobrecargue.Por ejemplo, el vatio de una bombilla no es el indicador de su intensidad luminosa. Lo que nos indica el número de vatios en una bombilla es el consumo de energía en la unidad de tiempo.
¿Dónde encuentro la cantidad de watts que tiene mi licuadora?
La información de watts en las licuadoras varía de 450 a 500 y se encuentran en la parte inferior de la base.
¿Cómo ensamblar la cuchilla de la licuadora Oster®?
¿Cómo hago para triturar hielo en una licuadora?
Cuando se hace una bebida que tiene hielo triturado hay que incorporar el líquido y mientras la licuadora está en funcionamiento, añadir lentamente el hielo hasta lograr el nivel de granizado que necesita. Lo recomendable es utilizar la misma cantidad de hielo y líquido.
¿Cómo limpiar la licuadora?
• Desenchufa la unidad del tomacorriente.
• Limpia la base del motor, el panel de control y el cable con un paño o esponja húmedos. Para remover manchas difíciles, utiliza un limpiador suave, no abrasivo.
• Para limpiar el vaso, desenrosca la rosca inferior del vaso manteniéndolo inclinado, de manera que la cuchilla no se salga mientras retiras la rosca.
• Una vez que hayas retirado la rosca inferior, desliza hacia abajo el ensamble de las cuchillas. Inclina hacia arriba para facilitar la salida de las cuchillas por la abertura inferior del vaso.
• Saca con cuidado el anillo sellador del borde exterior de la cuchilla.
• Lava cuidadosamente el ensamble de las cuchillas, la junta, el vaso y la tapa en agua tibia jabonosa. Enjuágalos y sécalos completamente. No sumerjas la base en agua.
• Vuelve a colocar el anillo sellador en el ensamble de las cuchillas y reintrodúcelas en el vaso. Introduce la cuchilla inclinando ligeramente, comenzando con la cuchilla dentada curvada hacia arriba. Mueve la cuchilla según sea necesario para que las demás aspas entren en el vaso.
• Vuelve a enroscar la rosca inferior en el vaso para fijar el ensamble de las cuchillas y colca nuevamente en la base de la licuadora.
• En el caso de la licuadora personal Oster® Xpert Series™, separa las tapas, los vasos y la parte inferior enroscable del vaso con la cuchilla. Lava en agua caliente jabonosa o en la rejilla superior del lavaplatos automático. Enjuague y seca bien. Nota: En esta licuadora personal la cuchilla está integrada a lavase, por lo que no se puede desarmar como en otras licuadoras Oster®. Hacerlo podría dañar el funcionamiento de la licuadora.
¿Por qué no se enciende la licuadora/procesador de alimentos?
• Comprueba que la base esté enchufada en un tomacorriente activo.
• En ciertos modelos, comprueba que la luz roja parpadeante esté activa después de pulsar el botón de encendido/apagado.
• Si después de seguir estos dos pasos, la licuadora no enciende, debes recurrir a un Centro de servicio autorizado.
¿Cómo puedo evitar el derrame de líquidos de la licuadora?
Comprueba que el anillo sellador esté colocado correctamente entre la cuchilla el vaso.
¿Cuál es la diferencia entre una licuadora y un procesador de alimentos?
La licuadora es un artefacto que se usa para muchos usos. Algunos de ellos son licuar o mezclar líquidos, como sopas o hacer bebidas congeladas, smoothies o vinagretas. El procesador de alimentos es mejor para tareas que requieran rebanar, filetear y rallar, y además, moler y mezclar sin líquidos.En el caso de la licuadora, si la receta te pide azúcar extra fina y no la tienes a mano, puedes prepararla rápidamente en tu licuadora. Coloca una taza de azúcar regular (granulada) en la licuadora y mezcla a velocidad media por 30 segundos o hasta obtener la consistencia deseada. El azúcar extrafino se disuelve instantáneamente en el té helado.
¿Cómo se limpian las cuchillas de las Licuadoras Oster®?
Como sabes, todas las Licuadoras Oster® (con excepción de las licuadoras personales Oster® Xpert Series™*) se desarma la base de la licuadora y la cuchilla, lo que te permite lavarlas muy bien y eliminar todo residuo de comida. Para hacerlo, sigue estos pasos: Quítale la tapa a la jarra de la licuadora. Voltea la jarra de la licuadora, y apóyala sobre una superficie firme. Desenrosca la base con cuidado y levántala hacia arriba. Asegurándote de utilizar las dos manos, de manera que puedas maniobrar mejor y evites cortarte con la cuchilla. Con la rosca en su conjunto, retira la cuchilla y el sello de goma.
¿Qué debo buscar en una licuadora?
Cuando vayas a comprar una licuadora, es importante saber cuál es el uso que quieres darle. La Licuadora con tecnología de motor reversible Oster® puede manejar hasta masas espesas para tortas. Y si buscas un funcionamiento de alto rendimiento, la línea de licuadoras Oster® Xpert Series™ es lo que necesitas. Los vasos de plásticos son más ligeros que los de vidrio; pero las jarras de vidrio de las licuadoras Oster® son resistentes a los cambios bruscos de temperatura. Sin duda, cualquiera que sea tu necesidad, hay una licuadora Oster® para ti.
¿Algunas sugerencias para cuidar mi licuadora?
Espera dos segundos después de apagar el motor para retirar la jarra. Hay que darle tiempo al motor para que se detenga, de manera que no se gaste el cuadrante. Si el estrellado se hace redondo por el desgaste, las roscas patinan y la licuadora no licúa. Antes de licuar, vierte primero la mitad de los ingredientes líquidos. Retira la tapa medidora en la doble tapa de la licuadora, y con la licuadora en funcionamiento, incorpora el resto de los ingredientes líquidos y/o sólidos a través del orificio. Es un error llenar el vaso de la licuadora hasta arriba. Es necesario dejar un espacio para que los ingredientes se puedan mezclar libremente, sin que se desborden. Si dejaste la mezcla en reposo dentro del vaso de la licuadora, aprieta el botón de pulsar antes de servir la mezcla, para que los ingredientes se homogenicen nuevamente. Si las cuchillas no están cortando bien, y no tienes tiempo de comprar una nueva, haz un licuado con hielo picado durante un minuto, para que el acero se tiemple nuevamente y agarre filo. Las jarras o vasos de plástico deben lavarse con agua caliente, para retirar los olores, sabores y pigmentaciones de los alimentos. Algunos modelos de nuestras licuadoras tienen vasos de vidrio. Estos son refractarios, por lo que resisten cambios bruscos de temperatura: frío – calor.
¿Cómo se activa el Sistema de nutrición ActiFIT?
El Sistema de Nutrición ActiFIT se activa cuando se introduce el vaso sobre la base del motor.
¿Por qué no se enciende la unidad?
Comprueba que la base esté enchufada en un tomacorriente activo.
¿Cómo puedo evitar el derrame de líquidos?
Asegúrate que el lado liso del anillo sellador esté en contacto con la parte inferior enroscable. Además, confirma que la parte inferior enroscable se encuentre bien enroscada en el vaso.
¿Qué características y tecnología tiene el Sistema de nutrición ActiFit?
El producto incluye la siguiente tecnología y características:
• Vaso portátil de Tritan™ de 600 ml – Tecnología Tritan™ brinda los beneficios de un vaso de vidrio en un plástico resistente, inodoro y no tóxico
• Cuchilla trituradora de hielo
• Acople metálico 10 veces más fuerte, resistente a la tracción de acero laminado en frío 1215 comparado con plástico PP
• Boquilla con tapa a prueba de derrames y asa para mejor portabilidad
Antes de usar el producto por primera vez, separa la tapa, el vaso, el anillo sellador con función candado, la cuchilla y la parte inferior enroscable. Lava en agua caliente jabonosa o en la rejilla superior del lavaplatos automático. Enjuaga y seca bien.
¿Cómo se utiliza el Sistema de nutrición ActiFit?
Sigue los pasos a continuación:
¿Qué es la Tecnología ActiveSense™ de la licuadora Oster® Xpert Series™?
La Tecnología ActiveSense™ detecta constantemente los ingredientes en el vaso de la licuadora, ajustando la velocidad y dirección de la cuchilla y el tiempo de licuado, para garantizar resultados perfectos, con la consistencia deseada.
¿Cuáles son las funciones que ofrece la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
• Control de Textura – Puedes seleccionar la textura deseada, de líquida a espesa o de trozos a sin trozo, con simplemente tocar un botón.
• Notificación para añadir líquido – Notifica cuando se necesita más líquido para el ciclo de licuado.
La tecnología ActiveSense™ de la licuadora Oster® Xpert Series™ te deja saber cuándo no hay suficiente líquido en el vaso para licuar correctamente, deteniendo el proceso de licuado y notificándote que agregues más líquido cuando esto sucede.
• 5 Programas automáticos – Los programas automáticos aseguran una velocidad y un tiempo de funcionamiento precisos para ofrecer resultados perfectos para hacer batidos, salsas, bebidas con hielo, malteadas y jugos.
• Cuchilla – *El sistema de cuchillas múltiples 3 en 1 pulveriza, corta y licúa de manera precisa.
*• Exclusiva Tecnología Reversible – La exclusiva tecnología con motor reversible gira las cuchillas hacia adelante y hacia atrás para procesar completamente todos los ingredientes.
• Controles manuales – Te brindan la flexibilidad de usar la licuadora para personalizar tus recetas.
• Copa de alimentación – Te permite agregar ingredientes sin tener que retirar la tapa del vaso.
• Modelos con vaso de vidrio Boroclass® o de Tritan™ de 2 litros – Dependiendo de la región, podrás encontrar la opción de un modelo con vaso de vidrio Boroclass® o uno de Tritan™. El modelo con vaso de vidrio es resistente a los choques térmicos y fue creado para soportar cambios extremos de temperatura, incluyendo líquidos hirviendo. El vaso de Tritan™, por su parte, brinda todos los beneficios de un vaso de vidrio en un material resistente a las quebraduras, no es tóxico y no absorbe olores.
¿Cómo se ensambla la cuchilla y el vaso de la licuadora Oster® Xpert Series™ con Tecnología ActiveSense™?
¿Por qué está goteando el vaso de la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ está goteando?
Hay varias razones por la que la licuadora gotea:
¿Cómo funcionan los programas automáticos?
¿Cómo sé si he puesto suficiente líquido en la licuadora?
La licuadora Oster® Xpert Series™ con tecnología ActiveSense™ tiene la capacidad de detectar cuando no hay suficiente líquido en el vaso, lo que ocasiona que los contenidos no se mezclen correctamente. Si la licuadora detecta que es necesario agregar más líquido al vaso, se detendrá automáticamente el proceso de licuado y notificará “AÑADA LÍQUIDO”.
Después de agregar líquido al vaso, presiona el botón de encendido/pausa () para reanudar el proceso de licuado.
¿Cuáles son los controles manuales y cómo funcionan?
Los controles manuales incluyen:
3 - Velocidad alta
2 - Velocidad media
1 - Velocidad baja
¿Por qué no se enciende la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
• Asegúrate de que la base esté enchufada en un tomacorriente activo.
• Asegúrate de que la luz azul parpadeante se encuentre activada después de presionar el botón de encendido/apagado ().
¿Cómo se coloca el accesorio Blend N’ Go® con la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
Es muy fácil ensamblar el accesorio Blend N’ Go con la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™. Simplemente, sigue estos pasos:
¿Cómo se ensambla y utiliza el accesorio procesador de alimentos (con modelos selectos) en la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
ADVERTENCIA: La cuchilla está muy afilada, manipúlala con cuidado.
¿Dónde puedo comprar las partes de la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ (cuchilla, anillo de goma, vaso)?
Los accesorios y partes de la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ los puedes encontrar en los Centros de servicio autorizados Oster® o comprarlos en línea donde tengamos tienda online o con nuestros distribuidores.
¿Se puede utilizar otro tipo de vaso Blend N’ Go en la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
No, la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ utiliza con un vaso Blend N’ Go diseñado exclusivamente para ella.
¿La licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ es compatible con otros accesorios de licuadoras tradicionales Oster®?
No, la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™ tiene una base más grande, por lo que no es compatible con los accesorios y partes de las licuadoras tradicionales Oster®.
¿Dónde puedo localizar los centros de servicios Oster®?
En la sección de servicio y soporte en todos nuestros sitios oficiales Oster® para América Latina puedes encontrar la lista de Centros de Servicios organizados por ciudad o provincia
¿Se pueden poner ingredientes calientes en la licuadora Oster® Xpert Series ™ con tecnología ActiveSense™?
Sí, puedes poner ingredientes calientes directamente en la licuadora. Ahora bien, debes tener cuidado cuando viertes líquido caliente en la licuadora, ya que puede ser expulsado del vaso debido a un escape repentino de vapor.
Precauciones:
1.Al licuar líquidos calientes, retira la copa de alimentación.
2.NO llenes el vaso por encima del nivel de 1 litro.
3.Siempre comienza a licuar utilizando la velocidad mínima.
4.Mantén las manos y la piel lejos de la abertura a fin de evitar posibles quemaduras.
¿Se pueden poner líquidos calientes en el vaso Blend N’ Go?
NUNCA. Los ingredientes calientes harán que se acumule presión en el vaso, lo que podría causar que los ingredientes calientes salgan bruscamente al retirar el vaso del fondo, causando quemaduras. Solo procesa ingredientes que estén a temperatura ambiente o más fríos en el vaso Blend-N-Go.
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